常見問題

  • 商品製作與付款

商品寄送
  1. 若客戶所訂購之商品金額達為新台幣1,000元以上者，於台灣本島內之一般運送郵資，則由本公司吸收。
  2. 若客戶所訂購之商品金額未達為新台幣1,000元者，則運費另計。
  3. 若送貨地點位於偏遠地區或山區，其運送之工作天數可能較長，郵資的金額也會相對的提高。本公司將會視情況而定，必要時須請客戶負擔部分運費。
  4. 為使商品能準時送達，須請客戶填寫正確的姓名 (全名)、電話、住址、郵遞區號。
  5. 貨運公司規定，貨物送到時須先付貨款才可拆箱。此時客戶可先與本公司聯繫，查詢所訂購之商品是否已寄出，待確認後再付款。若客戶對於所訂購之商品有所質疑，可向本公司反應。 若屬本公司之疏失，必定退還貨款，並請買方放心。
付款方式
  1. 買方可選擇貨到付款、或匯款。若選擇匯款方式，須於商品寄出前先行匯款。
  2. 本公司屬小額營業企業社，故不提供發票，僅提供收據。
  3. 本公司於交貨時，會一同隨商品附上本公司之免用統一發票之收據。
  4. 若客戶在開立收據前要註明抬頭及公司統編，煩請先行告知並隨函附上。
  5. 若需大量訂講商品或訂製特殊燈籠者，依情況須先行付訂。
  6. 如是公司行號或公家機關者，可依貴公司之規定配合請款、收款。
  7. 如是公司行號或公家機關者，需開立支票，請勿開立超過一個月之票期。
製作工時
  1. 商品製作之工作天數約為七天，包含星期例假日。將視本公司所接之訂單量多寡而定。
  2. 若客戶所需之商品有急迫性，將依該項商品之製作難易或繁雜度，進行趕工。
  3. 若訂購之商品數量較多者，其相對的製作時間也需較長。將視客戶之要求及本公司之訂單量，配合趕工。
  4. 若訂購之商品其存貨數量不多，或無現貨須要重新製作者，其工作天數將視情形再廷長。
  5. 若訂單因有不同之需求 (經初步估價)，如選擇字型的樣式、種類、燈籠顏色、樣品製作、至最後確認等。本公司將視製作之難易度，及所需之工作天數，調整該項訂單的交期。
商品價格與數量
  1. 訂購商品時，須與本公司再三確認所訂講之商品數量與金額，以免雙方於認知上有所差異。
  2. 客戶填寫訂單時，煩請確實填寫所需商品及相關資訊並確認之。
  3. 若是大量商品訂購時，須建立雙方之合約。
  4. 商品價格若有調整，以最新價格為準。
 
運費
  1. 商品價格皆不含運費，運費需另計。
  2. 商品重量於5公斤以下，運費為新台幣80元整。5~10公斤為新台幣100元，以此類推。其商品運費，皆以貨運公司之收費為準。
  3. 所購之商品金額未滿為新台幣1,000元以上者，運費為新台幣80元。若貨到付款者，須另收新台幣30元。

  • 其他問題

燈籠是否內含燈泡？
  1. 本公司所製的燈籠皆不包含燈泡。
  2. 一般而言，買家會自行請水電廠商處理。因所掛之燈籠的間距及高度會有所不同。
貴公司地點在哪裡？可以去看實品嗎？
  1. 本公司之工廠位在嘉義，若需看實品可與本公司聯繫後前往。
  2. 本公司可提供DM寄至府上。
貴公司的燈籠是否會防水？可以寫字嗎？
  1. 基本上除傳統布燈
  2. 、和式燈籠及客家花燈外
  3. ，其於皆是防水塑膠布。
  4. 所需字型可依據您需求撰寫。如撰寫大字是以手寫。若撰寫小字，如字數多的話，可用網版印刷印製。
一定要照官網上的貨號下去做嗎？燈籠的顏色呢？
  1. 官網上有各種不同的尺寸商品可做搭配，也有提供不同的顏色，可依客戶所喜好的顏色做搭配。
  2. 顏色有紅、黃、粉紅、橘色、綠色、寶藍色、白色、牛皮紙色。
如果現在訂製約何時可取貨？如何訂製？
  1. 您可將所需的商品貨號、數量、與您的基本資料與本公司聯繫或於官網下單。本公司接到您的訂單，經確認後將會製作之。
  2. 商品製作完成後，將採宅配方式寄送達您所指定的送貨地點。
訂購商品可否再享有折扣？
  1. 基本上若您是大量訂製本公司商品，可給與折扣。若訂購數量不多，則無折扣。敬請見諒！
  2. 本公司屬小本經營，且原物料費用一直調漲，所賺取的利潤薄弱。
您好，我們是繡莊，可以向貴公司買批發價來做嗎？
  1. 本公司於官網上所販售的商品皆屬零售價。
  2. 若是長期配合購買者，將視所訂購數量之多寡，給與折扣。
請問，貴公司有在做小燈籠或花燈嗎？
  1. 本公司目前僅提供官網上所陳列之商品。日後若有機會，將會考慮販售。
你好，請問如果今天訂製，明天可以收到嗎？因為我很趕。
  1. 若您所訂製之商品，有現貨可供應的話，則可馬上幫您做郵寄。
  2. 若需另外訂製者，可能無法如期交貨。
貴公司最大的燈籠是多大？最小是多小呢？
  1. 本公司最大的燈籠為圓形3尺，長型直徑2尺，長度4尺5。需特別訂作，價格也較昂貴。
  2. 最小的尺寸為直徑8寸，長度9寸。
貴公司的燈籠是機械製作或是手工？
  1. 本公司的燈籠都是純手工製作，故需一定的製作天數。
為何和式紙燈籠時常缺貨，都要訂製？
  1. 和式燈籠以棉紙製作，不能久放，必須現做。
  2. 此燈籠置放太長時間，棉紙會有發黃的痕跡，讓人感覺舊舊的。
為何有的字有加白框有的沒有，兩者間有何差別？
  1. 字體加上白框，於晚上看起來較立體。
  2. 加白框有時是需另收費，約多收新台幣30元不等。
官網的價格，字是寫一面或二面？
  1. 官網上所列之價格，皆是單面撰寫。
  2. 若須雙面撰寫文字，則視情況加收費用。
宮燈裡面的圖可以做更換嗎？還是一定要照上面的圖？
  1. 基本上本公司提供了四組圖給客戶做選擇，分別是花鳥、仕女、山水、八仙圖。
請問組裝會很難嗎？
  1. 組裝相當容易。
  2. 先將塑膠龍框展開後，再將塑膠內框按照卡匣裝入即可，最後再將鬚鬚分別掛於一對龍嘴上，即可完成組裝。
貴公司的宮燈12英吋和13英吋是幾公分？
  1. 1英吋 ＝ 2.54公分
  2. 12英吋 ≌ 30公分
  3. 13英吋 ≌ 33公分。
一尺(臺尺)是多長，約幾公分？
  1. 一尺 ＝ 30公分
  2. 一寸 ＝ 3公分

單位換算
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